Ouaaah, sérieusement un forfait 3G illimité pour seulement 30 euros par mois ?
Pas tout à fait. C’est en fait un forfait illimité limité à 5Go par mois de téléchargement, au dessus, vous repassez en connexion bas débit. Quasiment inutilisable avec tous les sites 2.0 plein de javascript de nos jours. Et oublions le stream sur youtube.
Mais tant pis je m’inscris, je prends le forfait à 29,90. Qui m’est d’ailleurs depuis compté à 34,90, je sais pas pourquoi. Et je commence à me connecter. Ca va vite, c’est beau, et ça marche pas trop mal. Je me connecte à Cergy, à Paris, à Grenoble. Tout en haut débit, environ 150 ko/sec en moyenne. Jusqu’à mercredi dernier.
Je reçois alors un texto m’indiquant que j’ai dépassé le quota de téléchargement du mois et que mon débit va être réduit. Je regarde donc sur mon ordinateur, j’ouvre le logiciel de connection Bouygues, le suivi m’indique 4,2 Go. Mais attention, pas 4,2 Go depuis le début du mois, 4,2Go depuis que j’ai pris mon forfait. Soit début janvier. Je ne comprends pas trop, puis j’oublie. Je continue mon surf habituel chaque jour et tout se passe bien. Jusqu’à aujourd’hui ! (quel suspens !)
Aujourd’hui donc, j’allume mon petit netbook, je branche ma clé 3G, je me connecte, et hop, débit de 5ko/sec. Arghhhhh. J’esssaye de déplacer l’ordinateur, rien n’y fait. J’appelle donc le 614. Une charmante demoiselle m’explique alors que sur son suivi à l’écran, j’en suis à 2,2 Go pour le mois, pas de raison donc pour un bridage de débit, elle me dit qu’il y a peut être une panne au niveau de Cergy. (Le satellite doit me détester et ralentir mes requêtes !). Je patiente donc quelques heures. De retour à Paris rebelotte, débit ridiccule, impossible de faire quoi que ce soit de décent sur internet, je peux à peine twitter (quelle vie horrible !).
Rebelotte appel au 614, la le conseiller me conseille (fort le type) d‘appeller le 0 800 334 000, numéro gratuit spécial service technique 3G. La les mecs sont des vrais geek, des vrais barbus de la 3G qui vont régler mon soucis. Je tombe donc sur un mec qui en effet, m’explique que tous les outils de suivi que je peux avoir ne fonctionnent pas, ou mal, et que lui seul à le bon. Du coup les 4,2 Go de mon logiciel (depuis début janvier), ne sont pas bon, les 2,2 Go du 614 non plus. Il en est à 5,4 Go, point final. Encore 10 jours à attendre avec un débit de 5ko/sec pour mon forfait 3G illimité.
Du coup je lui demande comment je fais le mois prochain pour avoir un suivi clair et précis de ma consommation. Il me répond que pour le moment il n’y a que son outil qui fonctionne, ils ont remonté le problème. Et ? Et rien. Du coup je reste à bas débit, même si je ne pouvais pas le prévoir. Je ne sais pas trop comment je vais bosser à distance cette semaine. Et je ne sais pas non plus comment je vais prévoir les mois suivant.
Merci Bouygues.
mars 2nd, 2009 at 14:59
La 3G chez bouygues ou l’illusion de l’illimité | a.rnaud.net…
Ouaaah, sérieusement un forfait 3G illimité pour seulement 30 euros par mois ?
Pas tout à fait. C’est en fait un forfait illimité limité à 5Go par mois de téléchargement, au dessus, vous repassez en connexion bas débit. Quasiment inutilisab…
mars 2nd, 2009 at 15:05
T’es allé à grenoble sans me prévenir ?
mars 2nd, 2009 at 15:06
j’ai plus aucun numéro, j’ai vu stève sur msn mais c’est tout :(
mars 2nd, 2009 at 15:15
J’aurai pris ma clé 3G et envoyer un inbox, banane !!!!
mars 10th, 2009 at 01:29
Mmmmh, j’ai pris l’offre à 34,90€ avec engagement sur 12 mois.
Je suis pratiquement sûr que la limitation du débit est faite automatiquement après 5 Go consommés, en un mois ou davantage.
Autant dire que sur un contrat de deux ans, on aura un certain nombre d’abonnés qui passeront par la case « service clients ».
Bon et dans tout ça, as-tu retrouvé un débit décent?
mars 10th, 2009 at 09:00
J’attends encore, je pense que ça va arriver aujourd’hui ou demain…
Mais pour le moment c’est vraiment pas terrible.
La limitation est en effet bien fait après 5Go, mais il faut savoir comment comptabiliser. Et coté utilisateur, il n’existe aucun outil fiable mis à la disposition par bouygues, bref un grand n’importe quoi.
mars 10th, 2009 at 11:26
Avec le recul et en analysant de plus près l’abonnement souscris, on peut s’en mordre les doigts mais l’offre est plutôt bien bâtie. Tu verras qu’en petits caractères en bas du guide Bouygues Télécom (information indisponible sur le site Internet de l’opérateur si je ne me trompe), il est précisé que l’utilisation de cette connexion Internet est INTERDITE pour les « newsgroups », utilisation « VOIP », « broadcasting », « routeur » (celà va de soi), et bien évidemment « peer-to-peer » (celà va de soi aussi, rien à redire).
L’offre est donc clairement limitée à une utilisation d’Internet classique, mails avec petites pièces jointes pour les personnes amenées à se déplacer souvent en France métropolitaine. Les téléchargement sont possibles, mais doivent rester ponctuels.
On ne pourra donc reprocher à Bouygues Telecom que cette notion d’ »illimité », qui dans la forme pousse déjà à la surconsommation. Ils communiquent d’ailleurs beaucoup (trop) sur l’extension de leur réseau en 3G+.
Expérience faite, entre une connexion Edge et WCDMA, pour une simple connexion sur des pages Web classiques, l’amélioration est difficilement décelable (la latence, le délai de réponse avant le chargement de la page reste le même). Seul intérêt de cette amélioration possible du débit, une amélioration du temps de chargement une fois cette latence passée. Sur You Tube par exemple, une fois le délai de réponse passé, le chargement est excellent en WCDMA, rien à voir avec du EDGE!!!! Mais rappelons-nous que nous n’avons de toute façon pas le droit d’y toucher!!!
Il aurait peut-être été également plus juste de traduire certains de ces termes dans la langue de Molière pour savoir précisément de quoi il est question. Je ne connaissais pas le terme VOIP et ne savais pas qu’une communication voix sur MSN ou équivalent était déjà à bannir de ma connexion, même si l’activité est finalement si peu gourmante en Ko!! Tant pis, ma connaissance réduite des abréviations anglo-saxones m’en coûtera.
Dernier point, et tu en parles aussi, c’est l’estimation de notre consommation en Go sur la durée de l’offre. Il est bien dommage qu’il n’y ait pas d’outil plus précis pour analyser notre consommation personnelle, mais je doute qu’il soit techniquement possible de faire mieux.
Mmmmh, je me suis engagé sur 12 mois par prudence, j’ai peut-être bien fait. Je ne télécharge pas, j’ai juste dû m’installer Open Office pour le travail (déjà 100 Mo la suite bureautique tout de même!!), sinon je suis sage comme une image.
J’en suis à 1Go de consommation en deux mois pour une utilisation classique, autant dire qu’il va falloir suivre DE PRES ma consommation pour ne pas me retrouver dans ta situation.
Le calcul est vite fait:
5000Mo / 24 mois = 208,33 Mo max. par mois
5000Mo / 12 mois = 416,66 Mo max. par mois
Tu ne seras pas le seul en tout cas crois-moi!!! Voilà qui nous apprendra à lire nos contrats pour l’avenir. Un consommateur averti en vaut…………UN!
Courage à toi et patience!
mars 10th, 2009 at 11:51
Non, tu te trompe sur le calcul des 5Go, c’est bien 5Go de transfert PAR mois ! Donc ce compteur est remis à zéro au début de chaque mois.
Pour ce qui est de la latence, je trouve ça beaucoup, beaucoup mieux en 3G+. Et l’augementation de débit est très utile pour moi qui ouvre 10 onglets en même temps pour gagner du temps.
Bref, à part cette histoire de suivi impossible, le reste tient la route :)
mars 15th, 2009 at 00:28
Ben, c’est pareil pour moi;.. durant la première semaine, j’en ai profité pour faire la MAJ de mes 2 machines (1 en XP Pro, l’autre sous VISTA), j’écoutais même des stations radio en même temps !
Au bout de 10 jours, à peu près, ça a commencé à ramer. Le panneau d’affichage des débit Bouygues m’indiquait alors un débit rentrant de 6 à 10Ko/s. Et total de données téléchargées de 1.2 Go ! effectivement, je n’étais pas arrivé à 5 Go. A la boutique, j’ai posé la question de savoir si c’était la clé? Il me l’ont changé, mais c’est toujours pareil. Ils ont téléphoné au service client, qui leur a dit que le logiciel avait dû mal être installé (???) et donc que je n’avais qu’à revenir avec la clé et mon portable…
J’en suis là pour l’instant. La suite la semaine prochaine.
Mais je suis persuadé que c’est une arnaque.
J’ai pensé à faire bloquer le prélèvement automatique. D’autre part, j’ai fait des copies d’écran, avec les courbes de téléchargement (en vert) où l’on bien que ça oscille entre 6 et 10 Ko/s, et aussi lorsque j’envoie des fichiers (courbe jaune), ET LA, le débit sortant grimpe entre 150 et 166 Ko/s !
Alors qu’en pensez-vous???
avril 14th, 2009 at 10:18
Je crois que je suis tombée aussi dans l’arnaque….
Depuis vendredi, plus de radio sans parler de la télé !!!
Lorsque je regarde mes stats, 2.33 GB….
Bon, je vais ramer jusqu’au début du mois ….
Merci de m’avoir éclairé !
Bizzzzzzz
juillet 17th, 2009 at 23:28
Je viens d activer ma clé 3G+ et je suis sensé être en couverture 3G+ (près de mulhouse) mais je suis en EDGE :(
Y a t il une manip à faire ? Un réglage ?
Merci pour vos réponses sinon j appelerai le SAV
juillet 21st, 2009 at 17:14
Pas de manip à faire non, ça switche automatiquement entre l’un et l’autre normalement..
février 28th, 2010 at 21:33
Bonjour,
J’ai également une cle 3g, je capte faiblement chez moi (toujours en EDGE environ 15ko/s en moyenne)
J’ai télécharger réssament de gros fichier en plusieur jour donc et la je suis à 5.37 go ce mois-ci mais toujours pas de ralentissement 15ko/s.
février 28th, 2010 at 22:26
Le ralentissement s’effectue depuis la 3G vers du EDGE, si vous avez du EDGE en permanence vous ne verrez pas la différence.
Mais c’est tout de même dommage de payer un abonnement 3G illimité pour l’utiliser en EDGE.
mars 9th, 2010 at 23:04
De l’info merci pour cette article !
juillet 5th, 2010 at 12:28
Bonjour,
Je possede une clé 3G depuis maintenant 1,5ans.
Jusqu’à maintenant je n’ai pas eu trop de problème. En même temps, j’avais compris qu’en cas de dépassement du forfait, bouygue me coupait jusqu’à la fin du mois. (Je comprends mieux pourquoi je n’ai jamais remarqué que j’étais en faite en débit réduit)….
Brtite question: j’ai un voyage prévu en corse. J’aimerais avoir:
&)Y a t-il un réseau potable?
é) est ce que je risque d’avoir de mauvaise surprise?
Merci de vos retours.