La 3G chez bouygues ou l’illusion de l’illimité
Lundi, mars 2nd, 2009Ouaaah, sérieusement un forfait 3G illimité pour seulement 30 euros par mois ?
Pas tout à fait. C’est en fait un forfait illimité limité à 5Go par mois de téléchargement, au dessus, vous repassez en connexion bas débit. Quasiment inutilisable avec tous les sites 2.0 plein de javascript de nos jours. Et oublions le stream sur youtube.
Mais tant pis je m’inscris, je prends le forfait à 29,90. Qui m’est d’ailleurs depuis compté à 34,90, je sais pas pourquoi. Et je commence à me connecter. Ca va vite, c’est beau, et ça marche pas trop mal. Je me connecte à Cergy, à Paris, à Grenoble. Tout en haut débit, environ 150 ko/sec en moyenne. Jusqu’à mercredi dernier.
Je reçois alors un texto m’indiquant que j’ai dépassé le quota de téléchargement du mois et que mon débit va être réduit. Je regarde donc sur mon ordinateur, j’ouvre le logiciel de connection Bouygues, le suivi m’indique 4,2 Go. Mais attention, pas 4,2 Go depuis le début du mois, 4,2Go depuis que j’ai pris mon forfait. Soit début janvier. Je ne comprends pas trop, puis j’oublie. Je continue mon surf habituel chaque jour et tout se passe bien. Jusqu’à aujourd’hui ! (quel suspens !)
Aujourd’hui donc, j’allume mon petit netbook, je branche ma clé 3G, je me connecte, et hop, débit de 5ko/sec. Arghhhhh. J’esssaye de déplacer l’ordinateur, rien n’y fait. J’appelle donc le 614. Une charmante demoiselle m’explique alors que sur son suivi à l’écran, j’en suis à 2,2 Go pour le mois, pas de raison donc pour un bridage de débit, elle me dit qu’il y a peut être une panne au niveau de Cergy. (Le satellite doit me détester et ralentir mes requêtes !). Je patiente donc quelques heures. De retour à Paris rebelotte, débit ridiccule, impossible de faire quoi que ce soit de décent sur internet, je peux à peine twitter (quelle vie horrible !).
Rebelotte appel au 614, la le conseiller me conseille (fort le type) d‘appeller le 0 800 334 000, numéro gratuit spécial service technique 3G. La les mecs sont des vrais geek, des vrais barbus de la 3G qui vont régler mon soucis. Je tombe donc sur un mec qui en effet, m’explique que tous les outils de suivi que je peux avoir ne fonctionnent pas, ou mal, et que lui seul à le bon. Du coup les 4,2 Go de mon logiciel (depuis début janvier), ne sont pas bon, les 2,2 Go du 614 non plus. Il en est à 5,4 Go, point final. Encore 10 jours à attendre avec un débit de 5ko/sec pour mon forfait 3G illimité.
Du coup je lui demande comment je fais le mois prochain pour avoir un suivi clair et précis de ma consommation. Il me répond que pour le moment il n’y a que son outil qui fonctionne, ils ont remonté le problème. Et ? Et rien. Du coup je reste à bas débit, même si je ne pouvais pas le prévoir. Je ne sais pas trop comment je vais bosser à distance cette semaine. Et je ne sais pas non plus comment je vais prévoir les mois suivant.
Merci Bouygues.